Contact

We stoppen in elke envelop een ruilformulier. Dit kun je aangekruist samen met het bandje naar ons terugsturen. En dan ruilen we het bandje zoals gewenst om.

We kunnen de bandlengte, het bandpatroon, de adaptermaat en de adapterkleur wijzigen.

Onze bandlengtes richten zich naar je polsomvang. Onsformulieris de eenvoudigste en snelste manier om je bandmaat te achterhalen.

Het Zelal bandje kan na verloop van tijd uitrekken en te groot worden voor je pols. Om het bandje weer te laten krimpen, kun je het ofwel inkokend water leggenen er een paar minuten in laten liggen, of hetin een panty stoppen en op 60 graden Celsiusin de wasmachine wassen.

Afhankelijk van het dagelijkse bestelvolume duurt het 1-2 werkdagen van bestelling tot verzending.

De verzending binnen Duitsland neemt daarnaast 1-3 werkdagen in beslag.

De verzending binnen Europa kan 3-7 werkdagen duren.

Bij bijzondere spoed, neem contact met ons op.

Onze bandjes zijn wasmachinebestendig. Dat wil zeggen dat je het bandje op 30-60 graden kunt wassen.

Je kunt je bestelling zonder opgave van redenen herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel. Dien je herroeping in via je klantenaccount (retour / herroeping) of mail naar support@zelal.band. Voorafgaande goedkeuring is niet nodig.

Daarna heb je nog 14 dagen om de goederen terug te sturen. Retouradres: Alan Özalp (Zelal Bands), Stephanstraße 2, 64295 Darmstadt, Duitsland. Voeg indien mogelijk je naam en bestelnummer toe. Bij herroeping betaal je de rechtstreekse retourkosten.

Je mag het bandje passen om het te beoordelen; de originele verpakking is niet verplicht. Ons herroepingsbeleid legt terugbetaling, eventuele waardevermindering en uitzonderingen uit. Wettelijke rechten bij gebreken en eerder toegezegde retourrechten van 30 dagen blijven geldig.

Je bereikt ons via support@zelal.band of via ons contactformulier.